鹿児島市で行政職員向けカスハラ対策セミナー
鹿児島市役所にて、松田弁護士と中田弁護士とがクレームへの法的対応について講演しました。カスハラについても掘り下げ、世界の動きや厚労省の取り組み、職員を守るための具体的対策についてお話ししました。保育課、障害福祉課、納税課、人権推進課など様々な部門の１６０名もの職員の方が会場に詰めかけてくれました。これから１か月の間、オンラインでも３０００名もの職員の方が受講下さる予定です。質の高い行政サービスを実現することと職員の尊厳が守られることはいずれも両立する大切な価値と考えております。
