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３月に全国５００社以上の企業が参加する公益社団法人消費者関連専門家会議（ＡＣＡＰ）主催のカスハラ対応セミナーにて、新保弁護士が講演しました。

他の事務所からクレーム対応を専門的に取り扱う光風に中途入所し、苦労してきた新保弁護士ならではの『組織が社員を守る姿勢の重要性』と『心理的安全性の価値』について、思いを込めてお話ししました。

受講者のアンケート結果は全員が５段階評価中の５をつけるという最高の評価を頂きました！