News

カスタマーハラスメントの指針やマニュアルの作成の留意点について、成功事例とうまくいかなかった事例を詳しくご紹介しながら、日本ナレッジセンターで解説しました。２時間半という長丁場にもかかわらず、食い入るように熱心に聞いてくださった皆様に感謝です。終了後のアンケートでも「講義に引き込まれた」というありがたいお言葉を頂戴しました。ご好評だったため、10月下旬に本セミナーを録画配信の予定です。